フリーエンジニアとして働く│自分の腕を磨くことができる

効率よく就活を

オペレーターの女性

仕事を探す場合、自分の希望にこだわり過ぎるとなかなか決まりません。効率が良いのは、大量に採用してくれる仕事を見つけることです。その一つがコールセンターです。たいていは複数名の募集ですし、新規センター立ち上げの場合は50名100名を募集することもあります。気になるお給料ですが、通販などの単純な受付はあまり高くありません。例えば携帯電話の申込受付やユーザーサポートなど、着台前に1ケ月くらい研修のある仕事はお給料が良いです。また、コールセンターによっては昇進や昇給制度を設けている場合もあるので、男性も働き甲斐があると思います。最初は派遣社員でも、後に契約社員として管理職に就くという働き方もあります。

コールセンターはお客様対応のマニュアルがあるので、人と話すことが苦手という方でも安心して働けます。もちろん明るい方が良いですが、それよりもお客様の話をじっくり聞き、丁寧に対応することが求められます。一口にお客様と言ってもいろいろな方がいらっしゃいます。中には、話が長い方や起こっている方から電話が来ることもあります。自分のミスによるものなら反省はもちろん必要ですが、そうでない場合は気にせずあまり引きずらないことが大切です。次のお客様が待っていることを常に意識しましょう。コールセンターの仕事は、お客様とマンツーマンの仕事です。一人でコツコツ作業をするのが好きという方は向いています。

コールセンターに興味がある人は、コールセンターについて様々な情報をまとめたサイトがありますので参考にしてみましょう。どのようなスキルが必要なのか掲載されていますし、実際に働いているキャストの声も載っていますのでどのような職業なのか知ることができるのです。